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企业通信服务

  • 托管型呼叫中心

    托管型呼叫中心

    托管型呼叫中心改变了传统意义上每个企业自建呼叫中心的方式,改为由运营商集中建设,然后租用给企业使用。企业只需要提供电脑和电话即可实现呼叫中心的大部分功能。托管型呼叫中心不仅仅提供呼叫中心所需要的中继线路、号码资源、排队设备、录音设备等,还提供数据存储和应用服务的租用,企业的用户数据、业务数据、业务逻辑都可以在运营商提供的服务器上保存和执行。

  • IP呼叫中心

    IP呼叫中心

    IP呼叫中心使用VoIP技术实现座席与呼叫中心排队器/交换机之间的语音数据传递,这样可以让座席不必集中在一个物理位置,而是可以分布在不同地点,座席只要能够上网就能成为呼叫中心的一部分。

  • 电话营销中心

    电话营销中心

    电话营销中心是一个专门提供给有电话销售需要的企业使用的营销系统,提供完整的电话营销管理功能,包括号码分发、自动拨号、自动录音、质量检查等主要功能,管理者可以为不同的业务定义各自的营销脚本、营销流程,系统会自动根据营销流程进行营销过程的管理。为有效避免重复营销以及提高营销质量,系统提供黑名单、营销时间和营销用户管理功能。