浙江兰创通信有限公司logo

网商服务

  • 在线客服

    在线客服

    企业可以将我们提供的一段代码嵌入到企业的网页内,当用户访问到企业的网页时,自动在页面上浮动着在线客服的小窗口,用户如果需要,可以点击这个窗口中的链接,与企业的在线客服人员进行文字和语音的沟通。如果没有人在线,除了可以留言外,还可以查阅常见的问题。此外,客服人员可以通过手机保持在线,只需要花费很少的流量费。

  • 电话客服

    电话客服

    就像800/400电话一样,企业可以向其客户提供一个通过网上发起的免费电话客服服务,不同的是,企业不需要申请一个800/400号码。客户仍然是免费的,费用由企业承担(比传统的800/400便宜)。该服务提供类似呼叫中心的排队和录音功能。